Fortrydelsesret
Som kunde hos Butik Emsig, har du altid 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, din forsendelse er leveret til pakkeboks eller din adresse.
Vores nye fragtpriser er som følgende:
Ordrer under 399,-
- Hjemmelevering 49,-
- Levering til erhvervsadresse 29,-
- Levering til pakkeboks 29,-
Ordrer over 399,-
- Hjemmelevering 39,-
- Levering til erhvervsadresse 29,-
- Levering til pakkeboks 0,-
-
Udfyld din returseddel digitalt
Ved ombytning/returnering af dine varer, bedes du venligst tilgå vores returportal: https://return.shipmondo.com/butikemsig-retur
-
Hent din pakkelabel
Her bedes du udfylde dit ordrenummer, samt den e-mail du brugte, da du placerede ordren.
-
Vælg varerne du ønsker at returnere
Hvis du har flere varer på din ordre, kan du nu vælge hvilke du ønsker at returnere. Derudover kan du også fortælle os, om returårsagen. Afkryds blot dem du ønsker, og klik fortsæt.
-
Bekræftelse og betaling
Du bedes nu oplyse hvilken returløsning og returmetode du ønsker. Derefter kan du sikkert betale fragtomkostningerne med både kort og MobilePay.
Vi opfordrer kraftigt, at du returnerer via vores retursystem. Såfremt du sender anderledes, kan pakken ende i en pakkeshop, og dem afhenter vi IKKE.
Kvalitetskontrol
Når vi modtager pakken retur, kontrolleres alle medsendte varer. Er den returnerede vares stand forringet i sådan en grad, at det påvirker varens salgsværdi, forbeholder Butik Emsig sig ret til at fratrække tilsvarende beløb fra det samlede beløb, du får tilbagebetalt.
Tilbagebetaling
Lever de returnerede varer op til kravene for at få opfyldt fortrydelsesretten, tilbagebetales udestående beløb inden for ca. 4 arbejdsdage.
FRAGT REFUNDERES IKKE!